Sancaktepe Karel Santral Servisi

Karel (GSM Gateway) Entegrasyonu ile Fatura Kontrolü

Sancaktepe bölgesindeki lojistik firmaları ve üretim tesisleri, sahada çalışan personelleriyle (şoförler, kuryeler, saha satış ekibi) gün boyunca yoğun telefon görüşmeleri yapar. Sabit ofis hatlarından cep telefonlarına yapılan bu uzun süreli aramalar, işletmelere yüksek telekomünikasyon faturaları olarak geri döner.

Karel santral sistemlerinize entegre ettiğimiz FCT (GSM Terminali) donanımları sayesinde bu maliyetleri minimuma indiriyoruz. Sisteme takılan kurumsal SIM kartlar sayesinde ofisteki herhangi bir personel dışarıdaki bir cep telefonunu aradığında, santral aramayı sabit hat yerine FCT cihazı (GSM şebekesi) üzerinden yapar. Etkin bir Sancaktepe Karel servis çözümü olan bu yöntemle, şirket içi GSM tarifelerinden faydalanarak iletişim giderlerinizde ciddi bir tasarruf sağlarsınız.

Tümleşik İletişim Mimarisi: Karel UCAP Çözümleri

Samandıra ve Sarıgazi’deki holdingler veya büyük ofisler için sesli görüşme artık tek başına yeterli değildir. Ekip içi anlık mesajlaşma, görüntülü görüşme ve personelin ofiste olup olmadığını gösteren “meşguliyet (presence)” takibi, modern ofislerin temel ihtiyacıdır.

İşletmenizi Karel UCAP (Tümleşik İletişim) sunucularıyla tanıştırıyoruz. Bu sistem sayesinde ofis çalışanlarınız bilgisayarlarındaki veya akıllı telefonlarındaki Karel uygulaması üzerinden birbiriyle güvenli ağ üzerinden yazışabilir, görüntülü toplantılar düzenleyebilir. Bilgisayar ekranınızdaki tek bir tıklamayla müşterinizi arayabilir, iletişim süreçlerinizi tamamen dijitalleştirebilirsiniz.

Çağrı Raporlama ve Faturalandırma Yazılımları

Çok departmanlı bir fabrikada veya çağrı yoğunluğu yüksek bir ofiste; hangi birimin gün içinde kaç görüşme yaptığını, bu görüşmelerin ne kadar sürdüğünü ve şirkete ne kadar maliyet oluşturduğunu bilmek yönetimsel bir ihtiyaçtır.

Karel santrallerinize kurduğumuz Net-Konsol veya Web-CM gibi gelişmiş çağrı raporlama yazılımları sayesinde, santralinizden geçen her çağrının dökümünü bilgisayarınıza aktarıyoruz. Kurumsal Sancaktepe Karel santral servisi ekiplerimiz tarafından kurulan bu yazılımlarla; departman bazlı (örneğin muhasebe bölümü aylık ne kadarlık konuşmuş) fatura analizi yapabilir, personelin gereksiz uzun görüşmelerini tespit ederek iletişim kaynaklarınızı verimli yönetebilirsiniz.

Cevapsız Çağrılar İçin Voicemail to E-mail Özelliği

Sahada aktif rol alan yöneticiler veya satış temsilcileri her an masa telefonlarının başında olamayabilir. Önemli bir müşteri aradığında ve personel ofiste bulunmadığında çağrının cevapsız kalması, ticari bir kayıptır.

Karel IPG serisi santraller ve gelişmiş EVM (Sesli Posta) donanımları ile “Voicemail to E-mail (Sesli Mesajın E-postaya Yönlendirilmesi)” özelliğini devreye alıyoruz. Müşteriniz, ofiste olmayan personelinize sesli mesaj bıraktığı anda; santral bu mesajı otomatik olarak bir ses dosyasına (.wav) dönüştürür ve personelin kurumsal e-posta adresine anında gönderir. Bu profesyonel Sancaktepe Karel servis yapılandırması sayesinde personeliniz nerede olursa olsun, ofisine bırakılan mesajları cep telefonundan e-posta olarak dinleyebilir.

Sancaktepe’de Profesyonel ve Hızlı Kurumsal Servis

Sancaktepe’nin yoğun ticari temposuna ayak uyduruyor; Samandıra, Sarıgazi, Yenidoğan, Abdurrahmangazi, Eyüpsultan, Fatih, Veysel Karani, Osmangazi ve çevredeki tüm mahallelere donanımlı araçlarımızla aynı gün yerinde servis hizmeti sunuyoruz.

İşletmenizin iletişim faturalarını FCT ile düşürmek, çağrı raporlama yazılımlarıyla görüşmeleri kontrol altına almak veya santralinize yeni yetenekler kazandırmak için Alokom güvencesini tercih edebilirsiniz. Sadece arıza onarımında değil, sistem modernizasyonunda da uzman Sancaktepe Karel santral servisi birimimizle iletişime geçmek için çağrı merkezimizi hemen arayabilirsiniz.